政策
感謝您購買我們的數位產品線上課程。基於數位產品之性質，我們制定了專屬的退款政策。
1. 政策認可
購買任何數位產品前，請您務必仔細閱讀本政策、產品說明以及使用須知。完成購買即代表您已詳閱、理解並同意接受本退款政策之全部條款。
2. 退款資格
考量數位產品可即時交付、無法「退還」之特性，我們僅於下列特定情形開放退款申請：
技術問題與未交付：若您付款成功後未收到產品（例：下載連結失效、存取序號無效），且我方客服團隊於48小時合理期限內無法排除問題，您可申請全額退款。請務必透過【您的客服信箱】聯繫我們，並提供購買證明。
產品與描述嚴重不符：若您購買之產品與網站公開描述有根本性、重大性差異，可申請退款。您須提供詳細書面說明，佐證產品與描述不符之內容。是否構成「嚴重不符」，由我方全權認定。
法定權益保障：本政策不影響您依當地消費者法令所享有的法定權利。
3. 不予退款之情形
符合下列情形者，我方無法受理退款申請：
改變心意：您個人變更購買意願、不再需要該產品。
未詳閱產品說明：購買前未充分瞭解產品內容、功能或適用範圍。
已存取或下載：產品已成功交付、您已實際存取或下載數位內容者，原則上不予退款。（保障雙方權益之重要條款）
個人體驗不佳：包含學習成效不如預期、課程內容不符合個人程度、無法撥出時間學習等個人因素。
退款後權限移除：完成退款後，您將永久失去該數位產品及其後續所有更新之存取權限。
4. 退款申請方式
若您的狀況符合上述退款資格，請於購買後7日內，透過：
WhatsApp–+8615262314055
bingrongchen2@gmail.com
LINE–qujialaoshi
聯繫我們申請。
申請時請一併提供下列資料：
1. 您的訂單編號
2. 購買時使用的姓名與電子信箱
3. 退款詳細原因及相關佐證資料
我方將審核您的申請，並於5至7個工作日內透過電子信箱回覆審核結果。